Broche de cítricos

1. Devoluções

Você tem o direito de devolver seu pedido em até 14 dias após o recebimento.

Para iniciar uma devolução, basta preencher o Formulário de Devolução disponível em nosso site antes de enviar o produto de volta.

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2. Condições de Devolução

Você pode inspecionar o produto como faria em uma loja física. Caso decida devolvê-lo, envie-o de volta em sua condição original e embale-o com segurança para o envio de retorno.

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3. Custos de envio da devolução

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

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4. Reembolsos

Os reembolsos são emitidos utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

Assim que recebermos o item devolvido ou a comprovação de que ele foi enviado, seu reembolso será processado em até 14 dias.

Quando aplicável, o seu reembolso também incluirá o custo da opção de entrega padrão mais barata oferecida originalmente.

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5. Encomendas personalizadas

O direito de retratação não se aplica a artigos feitos sob encomenda ou claramente personalizados.

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6. Itens danificados ou defeituosos

Se o seu produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco o mais breve possível. Se possível, inclua fotos do produto e da embalagem para que possamos avaliar o problema.

Caso o problema seja confirmado, trabalharemos com você para encontrar uma solução adequada, em conformidade com a legislação de proteção ao consumidor aplicável.

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7. Contato

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail maryfoxart.info@gmail.com — teremos prazer em ajudar.

1. Natureza feita à mão

Cada peça é feita à mão individualmente, tornando cada item único.

Pequenas variações de forma, tamanho, textura, cor ou detalhes são naturais no processo artesanal. As cores também podem variar ligeiramente dependendo das configurações do seu monitor.

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2. Materiais

Nossas peças podem ser feitas de diferentes materiais, dependendo do design.

A lista completa dos materiais utilizados em cada peça é sempre fornecida na descrição do produto.

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3. Cuidados com o produto

As recomendações de cuidado abaixo se aplicam à maioria das peças.

A maioria das peças é resistente a respingos ocasionais e chuva leve. No entanto, recomendamos remover as joias antes de nadar, tomar banho, praticar exercícios físicos ou dormir.

Evite o contato com perfumes, cosméticos, cremes, óleos, produtos químicos domésticos e outras substâncias agressivas.

Algumas peças feitas com certos materiais ou criadas usando técnicas mistas podem exigir cuidados adicionais. Se uma peça específica tiver alguma recomendação de cuidado particular (por exemplo, em relação ao contato com água), essas informações sempre constarão na descrição do produto.

Guarde as joias em local seco, de preferência em uma caixa ou saquinho para joias, longe da luz solar direta.

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4. Cuidados com peças delicadas

Peças com elementos decorativos delicados, como folhas, pétalas, galhos ou outros detalhes finos, devem ser armazenadas com cuidado e protegidas da pressão exercida por outros objetos.

A argila polimérica utilizada em nossas peças possui um certo grau de flexibilidade em condições normais de uso. No entanto, dobras, torções, compressões ou tensões mecânicas intencionais e repetidas em elementos individuais podem resultar em deformação ou danos.

Por favor, evite força ou pressão excessiva em detalhes delicados.

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5. Informações sobre alergias

Algumas pessoas podem apresentar reações alérgicas a certos materiais.

Se você tem alergias ou sensibilidades conhecidas, verifique os materiais listados na descrição do produto antes de fazer seu pedido. Não podemos garantir que qualquer material seja adequado para todas as pessoas.